EDA — Engineering Digital Advantage Assistenza Remota

Assistenza Remota E-DA

Scarica il client RustDesk e configuralo per ricevere supporto tecnico dal nostro team in modo rapido e sicuro.

1. Scarica RustDesk

Seleziona la versione per il tuo sistema operativo

Installazione automatica per Windows — Consigliata

Scarica ed esegui questo script: installa RustDesk e configura automaticamente la connessione al server E-DA in un solo passaggio. Nessuna configurazione manuale necessaria.
Windows 7: installa prima RustDesk manualmente, poi esegui lo script dedicato qui sotto.

Scarica script Windows 10/11 Scarica script Windows 7

Windows 7

Windows 7 — scarica il file x86-sciter Scarica

Windows 10/11

Windows 10/11 — 64 bit Scarica

macOS

macOS 11+ — Intel & Apple Silicon Scarica

Android

APK da GitHub — scarica il file android-arm64 Scarica APK

iOS / iPadOS

Apple App Store Apri Store

Altre versioni

Tutti i download su GitHub Vai alla pagina

2. Configura la connessione al server E-DA

1

Installa ed avvia RustDesk

Esegui il file scaricato e installa l'applicazione. Su Windows potrebbe richiedere di confermare l'esecuzione.

2

Apri le impostazioni di rete

Clicca sull'icona ⋮ (tre puntini) in alto a destra, poi vai su Impostazioni → Rete → Server ID/Relay (clicca sull'icona di sblocco se i campi sono bloccati).

Icona tre puntini in RustDesk
Clicca sui tre puntini (⋮) in alto a destra per aprire il menu
3

Inserisci i dati del server E-DA

Compila i campi esattamente come segue:

Campo Valore
ID server rustdesk.eda.it
Server relay lasciare vuoto
Server API lasciare vuoto
Key Z6bDmiCUSeI6T5HdF0+pfbDQEaU03lTN1PKA6eCIVTc=
Configurazione Server ID/Relay RustDesk
Esempio di configurazione corretta della finestra Server ID/Relay
4

Verifica la connessione

Clicca OK per salvare. Nella schermata principale di RustDesk, in basso a sinistra, deve apparire "Pronto" con un pallino verde. Se lo vedi, la configurazione è corretta e sei connesso al server E-DA.

Comunica il tuo ID numerico (visibile nella schermata principale di RustDesk) al tecnico E-DA per avviare la sessione di assistenza remota.